ПРАВИЛА, УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

ПРАВИЛА, УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
(в дальнейшем именуемые вместе «Условия и Положения»)
клуб SMARTLINE.

ПОЖАЛУЙСТА, РАСПЕЧАТАЙТЕ И ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДАННЫЕ ПРАВИЛА, УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ КОМПАНИ.

Став Членом SMARTLINE(«Клиент») вы соглашаетесь выполнять данные Условия и Положения, а при заказе у поставщиков каких-либо товаров или услуг («Поставщик») вы соглашаетесь на то, что данные Условия и Положения будут применяться к вашему заказу.

ПРАВИЛА КЛУБА
1. Все данные, указанные в заявлениях о приеме в клуб, подлежат проверке SMARTLINE. SMARTLINEсвяжется с вами, как только ваше заявление о приеме будет принято.
2. В своем заявлении Вы обязаны предоставлять правдивые данные, в противном случае ваше членство и последующая оплата могут быть признаны недействительными. Вы обязаны предоставлять точную информацию в течение всего срока членства, а также предупреждать SMARTLINEв случае, когда данная информация меняется.
3. Ваше членство является личным. Вы несете ответственность за то, чтобы никто (кроме вашего персонального помощника, если об этом было условлено) не пользовался вашим Членством.
4. Доступ и использование раздела « Клиент» на веб-сайте SMARTLINE(«Сайт») открывается при вводе имени пользователя и пароля и сохраняется исключительно за Членами. Вы несете исключительную ответственность за сохранения в тайне вашего имени пользователя и пароля; вы соглашаетесь сразу же уведомить SMARTLINEпри появлении подозрений о каком-либо нарушении безопасности (напр., при несанкционированном использовании вашего имени и пароля).
5. Вы соглашаетесь использовать Членскую карточку SMARTLINEисключительно в тех целях, для которых она была выпущена. В случае ее утраты или кражи Вы должны сразу же уведомить об этом SMARTLINEпо адресу lsm@smartline.ua
ЧЛЕНСКИЕ ВЗНОСЫ, АННУЛИРОВАНИЕ ЧЛЕНСТВА И ЕГО ВОЗОБНОВЛЕНИЕ
1. О членских взносах сообщается сразу после рассмотрения заявления. Учитывается, что Взнос за вступление в Клуб оплачивается только в течение первого года Членства. О каком-либо повышении Членских взносов будет сообщаться в еженедельном информационном бюллетене.
2. Оплата Членских взносов не возвращается. Однако SMARTLINEна свое усмотрение может принять решение о полном или частичном возврате ваших Членских взносов в зависимости от причин аннулирования Членства. Взнос за вступление в Клуб не возвращается ни при каких обстоятельствах.
3. SMARTLINEоставляет за собой абсолютное право аннулировать или приостановить ваше Членство (на свое усмотрение) по любым причинам. В случае если SMARTLINEаннулирует ваше Членство, SMARTLINEможет (на свое усмотрение) возместить остаток годового Членского взноса в размере, пропорционально соответствующему неиспользованному периоду годового Членства.
4. Членские взносы должны быть оплачены после принятия заявления, а потом ежегодно («День возобновления»). Членские взносы оплачиваются ежегодно заранее в виде прямого дебета или платежом по кредитной / дебитной или платежной карте, о которой было заранее договорено («Платежная карта»).
5. Вы уполномочиваете SMARTLINEудерживать взносы за возобновление Членства в форме прямого дебета или с Платежной карты в День возобновления или в срок до 28 дня до него. Если у SMARTLINEне будет платежных данных, вы сами свяжитесь напрямую для возобновления своего Членства.
6. Мы выпустим вашу Членскую карту SMARTLINEсразу же после получения взноса за возобновление Членства. Если вы не желаете возобновлять Членство, вы должны уведомить нас об этом в течение 30 дней со Дня возобновления, и в этом случае вы получите назад всю сумму взноса за возобновление Членства после того, как вернете SMARTLINEЧленский пакет SMARTLINE.
7. В случае если вы являетесь одним из Членов-основателей SMARTLINE, тогда размер вашего ежегодного Членского взноса не подлежит никакому ежегодному увеличению.
8. Для других Членов: взнос за возобновление Членства остается на том же уровне, что и первый Членский взнос в независимости от размера увеличения Членского взноса, которое могло иметь место в течение предыдущего года. Второй и последующие взносы за возобновление Членства будут соответствовать текущему уровню Членского взноса.
9. В случае если Членство прерывается более чем на 30 дней, SMARTLINEоставляет за собой право изменить размер Взноса за возобновление Членства до уровня текущего Ежегодного взноса.
ПРИВИЛЕГИИ ЧЛЕНОВ
1. Как Член SMARTLINEвы имеете право на все привилегии, указанные на нашем Сайте. Описание всех привилегий соответствует привилегиям, предоставляемым Поставщиком.
2. Как зарегистрированный Член SMARTLINE, пожалуйста, имейте в виду, что Поставщики привилегий, а также сами Привилегии могут быть или не быть в наличии, а также периодически изменяться без предварительного уведомления.
3. SMARTLINEприлагает все усилия для того, чтобы привилегии были доступны все время и постоянно ведет переговоры о новых привилегиях для того, чтобы вы могли получить максимальную пользу от своего Членства. В случае когда привилегии становятся недоступными, мы сделаем все возможное, чтобы гарантировать выполнение предыдущих договоренностей в полной мере, однако мы не несем ответственность за любые действия Поставщиков, не контролируемые SMARTLINE.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕГО ЧЛЕНСТВА
1. Как только вы стали Членом клуба, вы можете подавать запросы по телефону, электронной почте или через Сайт.
2. SMARTLINEпредоставляет как услуги, описанные на Сайте (периодически обновляемые), так и консьерж-услуги по вашему запросу — под этим понимается ваше обращение к SMARTLINEза помощью в предоставлении или организации каких-либо услуг в рамках закона и общепринятой морали в отношении любых личных потребностей или желаний (в т.ч., но без ограничения, предоставление информации, доступа к местам проведения и участия в различных мероприятиях, предоставления определенных товаров и услуг) («Услуги»).
3. SMARTLINEоставляет за собой право отказываться от предоставления Услуг.
4. Если SMARTLINEне сможет выполнить какой-либо запрос, вам об этом сообщат, как только такая возможность появиться.
5. Поставщики несут ответственность за предоставление вам услуг, товаров и привилегий по вашему выбору. SMARTLINEвозьмет на себя все общение с Поставщиками от вашего имени, если только вы не захотите связаться с Поставщиком напрямую.
6. Поставщики в праве установить свои собственные Условия и Положения, и вы обязаны их выполнять.
7. При заказе товара или услуг, а также для использования привилегий у вас могут запросить данные вашей Платежной карты. Если вы обращаетесь к SMARTLINEи уполномочиваете Клуб использовать вашу Платежную карту для оплаты Поставщику за товар или услуги, вы признаете и соглашаетесь с тем, что SMARTLINEне должна нести ответственность или быть ответственной за использование вашей Платежной карты при условии, что SMARTLINEбудет действовать в соответствии с вашими указаниями по этому вопросу.
8. Вы гарантируете, что вся информация, предоставленная вами для резервирования, заказа или покупки товаров или услуг, соответствует действительности, а также то, что используемая вами Платежная карта является действительно вашей, и на счету достаточно средств для покрытия стоимости товаров или услуг.
9. Иногда покупка или предоставление определенных услуг, товаров или привилегий может привести к определенным расходам со стороны SMARTLINE(о чем вам сообщат) — в этом случае вы настоящим уполномочиваете SMARTLINEснять с вашей Платежной карты оплату за указанные расходы.
10. SMARTLINEможет по вашему указанию купить товары или услуги от вашего имени. В случае если при этом SMARTLINEвыступает кредитным агентом, вы настоящим уполномочиваете SMARTLINEснять сумму кредита с вашей Платежной карты в течение 30 дней с даты оплаты. Если же SMARTLINEзаплатит за товары или услуги наличными, в этом случае она имеет право добавить указанную сумму к другим расходам, вычитаемым с вашей Платежной карты.
11. Вы не имеете право отказаться от услуг, заказанных вами, если выполнение указанных услуг уже началось по вашему указанию, при условии что Поставщик не согласился на другие условия.
12. Телефонные звонки в офис SMARTLINEмогут прослушиваться и записываться с целью обучения и контроля за качеством услуг.
ДОРОЖНЫЕ УСЛУГИ
1. Любые услуги, в т.ч. дорожные билеты и турпутевки, купленные через SMARTLINEдолжны соответствовать условиям и положениям туроператоров и Поставщиков. Пожалуйста, имейте в виду, что SMARTLINEне является авторизованным бюро путешествий или туроператором и действует только в качестве предварительного представителя от имени Поставщика. Все ваши права и средства защиты прав должны быть направлены к соответствующему Поставщику.
РЕСТОРАННЫЕ И КЛУБНЫЕ УСЛУГИ
1. При использовании услуги заказа в ресторанах вы уполномочиваете нас дебетовать с вашей Платежной карты необходимую сумму, которая была нами выплачена в ресторане от вашего имени, и которая будет потеряна в случае отмены заказа.
БИЛЕТЫ
1. SMARTLINEзанимается получение «лучших билетов» на любые мероприятия либо напрямую, либо посредством одного из своих Партнеров по билетам. Пожалуйста, имейте в виду, что вы покупаете билеты выше номинальной стоимости, поскольку учтена доплата за обслуживание, которая покрывает наши затраты и усилия при получении лучших мест для вас.
2. Покупка является окончательной, после покупки билетов возмещение и возврат не производятся.
3. В случае отмены представления непосредственно артистом / агентом, гарантируется лишь возврат номинальной стоимости билетов. Оплата услуг за доставку билетов не возвращается.
4. Как правило, SMARTLINEили один из ее партнеров по билетам отправляют билеты срочной почтовой доставкой, при которой Курьерскаяпочтагарантирует доставку получателю к полудню следующего дня. Пожалуйста, имейте в виду, что ни SMARTLINE, ни ее партнер по билетам не несет ответственности в случае неспособности Курьерской почтадоставить вам билеты.
5. Как правило, SMARTLINEили один из ее партнеров по билетам отправляют билеты в течение 2х дней со времени заказа, если билеты еще остаются в продаже. Однако на некоторых мероприятиях существуют определенные ограничения и билеты не отправляют ранее, чем за одну неделю до самого мероприятия. В некоторых случаях, возможно, нашим представителям придется доставить вам билеты вечером перед представлением без дополнительной оплаты.
6. SMARTLINEили один из ее партнеров по билетам оставляют за собой право предоставить билеты на места классом выше без дополнительной оплаты, или предоставить билеты на места на класс ниже (при частичном возмещении), или отказаться от выполнения заказа с полным возмещением затрат.
ПОКУПКА ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ САЙТ
1. При отсутствии заказанного товара или услуги Поставщики могут предложить вам заменить товар на похожий, однако вы можете отказаться от замены и получить свои деньги назад.
2. Описание товаров и услуг утверждается соответствующим Поставщиком. SMARTLINEне несет ответственности за неточные или обманчивые описания. Товары могут немного отличаться от представленных фотографий, однако приняты все меры для того, чтобы описания товаров были как можно точнее.
3. Периодически SMARTLINEможет предлагать на продажу специальные товары или услуги SMARTLINEчерез свой сайт или ежемесечный информационный дайджест. В описании этих товаров будет четко указано, что они поставляются SMARTLINE.
4. При покупке всех товаров и услуг оплата должна быть произведена после получения вашего заказа Поставщиком или, в некоторых случаях, SMARTLINE.
ВОЗВРАТ И ПОВРЕЖДЕННЫЕ ТОВАРЫ ПРИ ПОКУПКЕ ЧЕРЕЗ САЙТ
1. Все Поставщики предоставляют 7-дневную «безотказную» гарантию в отношении всех своих товаров, за исключением особо ценных товаров, а также товаров, выполненных на заказ, или четко персонифицированных для вас. В течение 7 дней после доставки вы можете вернуть товар по любой причине при условии, что товар не находился в использовании и не повреждена его оригинальная упаковка. В течение 30 дней после получения письменного уведомления от вас о том, что вы хотите вернуть товар, Поставщик возвратит всю оплаченную сумму. Поставщик оставляет за собой право компенсировать какие-либо повреждения или утраченные части.
2. Все возвраты необходимо направлять SMARTLINEпо адресу SMARTLINEУкраина, Киев, 03150, ул. Димитрова,5, либо с курьером, либо заказной посылкой. Если не было согласовано иное, вы несете расходы за возврат товаров на адрес SMARTLINE.
КРЕДИТНАЯ КАРТА SMARTLINE
1. Вы подтверждаете, что информация, предоставленная вами при вступлении в клуб SMARTLINE, является верной и полной, и настоящим вы даете право SMARTLINEполучать информацию о кредитоспособности и сообщать сведения о любой транзакции любому кредитному агентству или бюро, а также делать необходимые запросы для того, чтобы убедиться, что вы имеете право на кредитную карту SMARTLINE. Вы уполномочиваете банк отвечать на подобные запросы.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
SMARTLINEгарантирует вам, что SMARTLINEбудет прилагать все усилия для предоставления Услуг на должном уровне в соответствии с вашим запросом и указаниями. В случае когда SMARTLINEпоставляет вам товары или услуги третьей стороны, SMARTLINEвыступает в роли посредника, предоставляющего товары или услуги. SMARTLINEбудет внимательно относится к выбору поставщика и приложит необходимые усилия для того, чтобы заказ был выполнен с учетом ваших пожеланий. Для устранения каких-либо сомнений, SMARTLINEне дает и не будет давать разъяснения и рекомендации в отношении какой-либо информации или предположений по Услугам. Вы несете ответственность и должны использовать свой опыт и критически рассудить о качестве, ценности и соответствии данной информации для принятия решения о том, стоит или нет обращаться к третьей стороне за предоставлением услуг или продажей товаров.
1. Контракт на покупку товаров и услуг заключается только между вами и соответствующим Поставщиком. SMARTLINEвыступает только в роли агента Поставщика и, если иное не было четко указано, все ваши права и средства защиты прав должны быть направлены к соответствующему Поставщику. В данных Условиях и Положениях нет ничего, что давало бы другому лицу права и средства защиты прав в соответствием с Законом 1999 г. «О контрактах (права третьих сторон)».
2. SMARTLINEне несет ответственности за те товары и услуги, которые были представлены SMARTLINEв качестве посредника Поставщиков, а также в отношении любого аспекта взаимоотношений между вами и любым конкретным Поставщиком. Тем не менее, SMARTLINE будет всячески помогать вам во взаимодействии с Поставщиком.
3. Вы соглашаетесь с тем, что любой контракт, заключенный между вами и каким-либо Поставщиком, является независимым. В независимости от того были ли договоренности достигнуты при помощи центра телефонного обслуживания SMARTLINEили нет, настоящим SMARTLINEотрицает какую-либо ответственность со своей стороны в отношении действий или отсутствия действий Поставщика, а также в отношении убытков, причиненных вам в результате действий или отсутствия действий Поставщика.
4. SMARTLINEне берет на себя никакой ответственности в отношении убытков или претензий, касающихся отсутствия доступа к Сайту или других причин, препятствовавших выполнению транзакции.
5. Кроме случаев смерти или личного вреда по причине халатности SMARTLINE, или иных случаев, четко указанных в настоящих Условиях и Положениях, SMARTLINEне несет ответственность за какие-либо убытки, траты, расходы или ущерб любого характера, связанные (прямо или косвенно) с предоставлением Услуг или тем, что вы доверились информации, предоставленной SMARTLINE, и получили товары и услуги от третьей стороны.
6. SMARTLINEне несет ответственность за какие-либо убытки, траты, расходы или другие претензии по компенсации, связанные с вашими запросами или указаниями, которые оказались неполными, неправильными или неточными, были предоставлены с опозданием, или вообще не были предоставлены, либо по другой вашей вине.
7. SMARTLINEне несет ответственность за какие-либо убытки, траты, расходы или другие претензии на компенсацию, связанные с запросами, которые вы подавали в отношении не Членов SMARTLINE(т.е. лиц, не состоящих в клубе SMARTLINE), за исключением ближайших родственников и / или кандидатов на членство в SMARTLINE.
Также не Члены не имеют оснований для прямого или косвенного преследования SMARTLINEчерез Члена SMARTLINEили другого лица (других лиц) касательно каких-либо убытков, трат, расходов или других претензий по компенсации, связанных с запросами Члена SMARTLINEв интересах лица, не являющегося Членом.
1. SMARTLINEне несет ответственности перед вами и не будет считаться нарушителем данных Условий и Положений в случае задержи выполнения, или отказе от выполнения каких-либо своих обязательств в отношении Услуг, если данная задержка или отказ были вызваны причинами, не зависящими от SMARTLINE.
2. Кроме случаев смерти или личного вреда в соответствии с настоящими Условиями и Положениями, максимальная ответственность SMARTLINEза невыполнение своих обязательств ограничена размером ежегодного Членского взноса и оплатой предоставленных Услуг.
3. SMARTLINEпринимает все меры для предотвращения инфицирования Сайта вирусами (или другими вредоносными программами), но не несет никакой ответственности в этом отношении.
4. Данный раздел применяется только в той мере, которая требуется законом.
ИЗМЕНЕНИЯ КЛУБНЫХ ПРАВИЛ
1. Периодически SMARTLINEможет вносить изменения в данные Условия и Положения и своевременно уведомлять об этом. Уведомления будут расслылаться одним или всеми нижеописанными способами:
  1. Информационный бюллетень SMARTLINE;
  2. Сайт;
  3. Электронная почта;
  4. Почтовое или другое личное отправление; и
  5. Местные СМИ.
2. Продолжение использования Членства означает ваше принятие измененных Условий и Положений.
АВТОРСКОЕ ПРАВО
1. SMARTLINEвладеет и имеет юридические основания для авторских прав на данный Сайт. Все другие права интеллектуальной собственности сохраняются. Данный Сайт предназначен исключительно для вашего личного использования — вы не можете его использовать в коммерческих целях. Вы можете с целью ознакомления только загружать на свой компьютер и распечатывать страницы данного Сайта для ваших личных нужд. Вы не можете изменять, копировать, передавать, демонстрировать, выполнять, дублировать, публиковать, лицензировать, создавать вторичные материалы или продавать материалы, полученные с данного Сайта.
ССЫЛКИ
1. SMARTLINEне несет никакой ответственности за содержание любых других веб-сайтов, ссылки на которые имеются на Сайте, а также не несет ответственность за любые причиненные потери и ущерб, или те, которые предположительно были вызваны использованием или доверием к любой информации, товарам или услугам на указанных сайтах, гиперссылки на которые имеются на Сайте. ВоМожет быть, что SMARTLINE не сможет контролировать данные веб-сайты. Использование гиперссылки на другие подобные сайты не означает, что SMARTLINEотвечает за материал на подобных веб-сайтах или имеет какое-либо отношение к их владельцам.
ПРИМИНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
1. Данные Правила и Положения, а также ваше Членство подчиняется законодательству Украиныи подпадает под исключительную юрисдикцию судов Украины.
2. Положения «Обещания о сохранении конфиденциальности» должны применяться постоянно.
СВЯЗЬ С НАМИ
1. Если у вас есть вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. +38044 233 9999 или info@smartline.ua. Также вы можете написать на адрес SMARTLINEУкраина, Киев, 03150, ул. Димитрова,5.
ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС

SMARTLINE  

Украина, Киев, 03150, ул. Димитрова,5